近日，威廉希尔体育官方网站焦微玲教授为第一作者，威廉希尔为第一单位的研究论文《Understanding users’ dynamic behavior in a free trial of IT services: A three stage model》(IT服务免费试用背景下的用户动态行为研究：三阶段模型)在信息系统和管理类专业领域的国际高水平期刊《Information & Management》上发表。该期刊为SSCI和SCI双检索JCR一区收录期刊，2018年影响因子为4.120。

    该论文首次将用户免费试用看作完整的、相互作用的学习过程，并基于学习激励理论和参考依据学习理论提出三阶段模型（TSM），基于TSM的实证研究表明：用户感知的试用好处与社会影响是驱动用户试用意愿的主要因素、用户在试用过程中获取的效用体验和沉浸体验是驱动用户接受意愿的主要因素、用户预期的额外价值和理想价格是决定用户购买的主要因素。该研究结果的理论贡献在于能够更为科学合理地解释信息技术服务免费试用背景下的用户动态决策行为。

   焦微玲，女，教授，南京大学管理学博士，管理科学与工程博士后，扬州大学硕士生导师，盐城市统计学会副会长，长期从事信息技术商业化应用、产业经济转型升级等方面的研究，作为访问学者先后去英国、加拿大与国外同行进行学术交流与研究合作。近5年主持完成江苏省科技厅自科项目等纵横向课题5项，在SSCI一区收录期刊、CSSCI来源期刊和北大核心期刊发表论文18篇。

文章链接：https://doi.org/10.1016/j.im.2019.103238